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内容详情：49_049_结语及附录.wma 48_048_千万别忽视了公司治理.wma 47_047_运用工具和行为准则指导工作.wma 46_046_按既定计划行事.wma 45_045_改进机器，解决问题（下）.wma 44_044_改进机器，解决问题（上）.wma 43_043_诊断问题，探究根源.wma 42_042_发现问题，不容忍问题.wma 41_041_像操作一部机器那样进行管理以实现目标（下）.wma 40_040_像操作一部机器那样进行管理以实现目标（上）.wma 39_039_持续培训_测试_评估和调配员工（下）.wma 38_038_持续培训_测试_评估和调配员工（上）.wma 37_037_要用对人，因为用人不当的代价高昂.wma 36_036_比做什么事更重要的是找对做事的人.wma 35_035_知道如何超越分歧.wma 34_034_做决策时要从观点的可信度出发.wma 33_033_求取共识并坚持.wma 32_032_打造允许犯错，但不容忍罔顾教训_一错再错的文化.wma 31_031_做有意义的工作，发展有意义的人际关系.wma 30_030_相信极度求真和极度透明.wma。
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